Порядок та умови надання онлайн послуг

У цих Умовах надання онлайн послуг терміни вживаються в таких значеннях:
Виконавець – ТОВ «Медичний центр«Допомога Плюс».
Замовник – фізична особа, яка звернулася до Виконавця з метою отримання послуг, або, у випадках, передбачених чинним законодавством України, його законний представник.

1. Виконавець надає послуги на підставі запитів Замовника, які здійснюються з використанням Сайту Виконавця або звертанню до контакт-центру Виконавця, в узгоджені між Сторонами дату і час, з урахуванням графіка роботи фахівців Виконавця. Послуги надаються за фактичним місцезнаходженням кожної із Сторін з використанням засобів електронного зв’язку, узгоджуються Сторонами під час запису Замовника.

2. Вартість послуг, що надаються Виконавцем Замовнику, визначається відповідно до Прейскуранту цін Виконавця, розміщеного на Сайті Виконавця і діє на дату оплати Замовником відповідних послуг.

3.Оплата послуг здійснюється Замовником авансовим (попереднім) платежем шляхом перерахування повної вартості послуг згідно до Прейскуранту цін Виконавця в національній валюті України на банківський рахунок Виконавця через систему Liqpay за інвойсом та відповідно з правилами платіжної системи.

4.У разі відмови Замовника від отримання фактично сплачених послуг, Замовник має право перенести надання послуги на будь-яку іншу дату і час, попередньо погодивши це з Виконавцем. У разі, якщо Замовник не бажає отримати фактично оплачені послуги, грошові кошти повертаються Замовнику в порядку, визначеному чинним законодавством України та з урахуванням термінів і правил відповідних платіжних систем.

4.1.Відмова Замовника від отримання фактично сплачених послуг здійснюється Замовником за допомогою телефонного дзвінка в контакт-центр Допомога+ і отримання підтвердження від оператора фіксації відмови і проведення скасування замовлення на отримання фактично сплачених послуг.

4.2.В разі відмови Замовника від отримання фактично сплачених послуг, порядок повернення коштів Замовнику такий:
– в разі прийому відмови за 24 години до прийому здійснюється повернення прийнятих від Замовника коштів, за вирахуванням комісії за послуги платіжної системи.
– в разі прийому відмови за менш ніж 24-х години (або без відмови від отримання оплачених послуг) плата не повертається.

4.3. Повернення грошових коштів Замовнику в разі отримання відмови Замовника від отримання фактично сплачених послуг за 24 години до прийому здійснюється протягом 3-х банківських днів.

5. У випадку, якщо Замовник протягом 1 (одного) робочого дня з дати фактичного отримання послуг не заявить письмову мотивовану відмову від їх прийняття, послуги вважаються прийнятими Замовником без застережень і без претензій.

6. У разі надання мотивованої відмови Замовника від прийняття послуг, Сторони вирішують спірні питання шляхом переговорів