Правила предоставления предварительно оплаченых услуг

Предварительно оплаченные медицинские услуги – это медицинские услуги, которые оплачиваются пациентом или его законным представителем до начала их предоставления Обществом с ограниченной ответственностью «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «ДОПОМОГА ПЛЮС» (далее – Общество, ООО «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «ДОПОМОГА ПЛЮС», медицинское учреждение).

В Обществе утверждены и действуют следующие правила предоставления предварительно оплаченных медицинских услуг:

Предварительная оплата за медицинские услуги осуществляется в соответствии с условиями публичного договора о предоставлении медицинских услуг или в соответствии с условиями отдельно заключенного между медицинским учреждением и пациентом (или его законным представителем) договора о предоставлении медицинских услуг, или на основании отдельно выставленных счетов. Плательщиком за медицинские услуги может быть как сам пациент, так и другие лица в случаях, когда это не запрещено действующим законодательством Украины.

Предварительная оплата за медицинские услуги может быть осуществлена как в размере полной стоимости медицинских услуг, так и в размере части стоимости медицинских услуг. Сумма предварительной оплаты стоимости медицинских услуг определяется в счете, выставляемом медицинским учреждением.

Предварительно оплаченные медицинские услуги предоставляются пациенту в сроки, согласованные медицинским учреждением и пациентом (или его законным представителем) до момента оплаты.

После оплаты медицинских услуг перенос сроков предоставления медицинских услуг возможен:

• по инициативе пациента исключительно не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной даты и времени предоставления медицинских услуг (медицинские услуги переносятся на срок не более одного месяца по согласованию с медицинским учреждением);
• по инициативе медицинского учреждения в случае наступления объективных обстоятельств, делающих невозможным предоставление медицинских услуг в соответствии с требованиями медицинских стандартов и/или действующего законодательства Украины.

Осуществленная пациентом предварительная оплата медицинских услуг (независимо от того, в размере полной стоимости медицинских услуг или ее части) считается задатком в подтверждение обязательства по оплате стоимости медицинских услуг и в обеспечение его исполнения.

В случае если пациент (или его законный представитель) отказывается от получения медицинских услуг не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной даты и времени предоставления медицинских услуг, – задаток (в полном размере предварительной оплаты) либо возвращается плательщику на основании его письменного заявления, либо такая предварительная оплата сохраняется и может быть использована пациентом при последующем получении медицинских услуг в медицинском учреждении.

Задаток (в полном размере предварительной оплаты) не возвращается плательщику (пациенту, законному представителю пациента) за медицинские услуги в случае:

• если пациент (или его законный представитель) отказывается от получения Услуг менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной даты и времени предоставления Услуг/или не является на прием в согласованные дату и время без предварительного уведомления независимо от оснований (причин) отказа от получения Услуг/неявки пациента в согласованные дату и время для получения Услуг;
• действий пациента и/или его законного представителя, направленных на нарушение условий договора о предоставлении медицинских услуг и/или медицинских предписаний и/или порядка подготовки к получению медицинских услуг и/или правил внутреннего распорядка медицинского учреждения.

Удержанная сумма считается компенсацией за фактически понесенные расходы медицинского учреждения и возмещением убытков, понесенных медицинским учреждением.

Задаток (в полном размере предварительной оплаты) либо возвращается плательщику на основании его письменного заявления, либо такая предварительная оплата сохраняется и может быть использована пациентом при последующем получении медицинских услуг в медицинском учреждении в случае невозможности предоставления медицинским учреждением медицинских услуг вследствие:

• наступления форс-мажорных обстоятельств (действия непреодолимой силы и/или ее последствий);
• решения врача об отмене предоставления медицинских услуг вследствие состояния здоровья пациента;
• объективных обстоятельств, делающих невозможным предоставление медицинских услуг (в частности, но не исключительно: болезнь лечащего врача, выход из строя медицинского оборудования, введение запретов или ограничений органами власти, выход из строя систем обеспечения работы/функционирования медицинского учреждения).

Отказ медицинского учреждения от предоставления пациенту медицинских услуг, обусловленный обстоятельствами, определенными в пункте 7 настоящих Правил, не считается возникшим по вине медицинского учреждения, не является нарушением его обязательств и, соответственно, какие-либо убытки возмещению не подлежат.

В случае если стороны согласовывают перенос сроков предоставления медицинских услуг в связи с наступлением указанных в пункте 7 настоящих Правил обстоятельств, задаток (полная предварительная оплата) не возвращается плательщику (пациенту или его законному представителю) и засчитывается как предварительная оплата медицинских услуг (задаток), которые будут предоставлены в будущем.

В случае если пациент (или его законный представитель) отказывается от переноса сроков предоставления медицинских услуг в связи с наступлением указанных в пункте 7 настоящих Правил обстоятельств, задаток (в полном размере предварительной оплаты) подлежит возврату плательщику на основании его письменного заявления.

В случае если перенос сроков предоставления медицинских услуг осуществлялся по инициативе пациента (в связи с болезнью), и в дальнейшем пациент отказался от получения медицинских услуг, задаток (полная предварительная оплата) не возвращается плательщику (в т. ч. пациенту или его законному представителю).

Если сумма стоимости всех фактически предоставленных медицинских услуг превышает размер внесенной предварительной оплаты медицинских услуг, пациент (или его законный представитель) обязан погасить разницу не позднее дня окончания предоставления медицинских услуг.