Правила надання попередньо оплачених послуг

Правила надання попередньо оплачених послуг

Попередньо оплачені медичні послуги – це медичні послуги, які оплачуються пацієнтом або його законним представником до початку їх надання Товариством з обмеженою відповідальністю «МЕДИЧНИЙ ЦЕНТР «ДОПОМОГА ПЛЮС» (далі – Товариство, ТОВ «МЕДИЧНИЙ ЦЕНТР «ДОПОМОГА ПЛЮС», медичний заклад).

У Товаристві затверджені та діють наступні правила надання попередньо оплачених медичних послуг:

1. Попередня оплата за медичні послуги здійснюється відповідно до умов публічного договору про надання медичних послуг або відповідно до умов окремо укладеного між медичним закладом та пацієнтом (або його законним представником) договору про надання медичних послуг, або на підставі окремо виставлених рахунків. Платником за медичні послуги може бути як сам пацієнт, так і інші особи у випадках, коли це не заборонено чинним законодавством України.
2. Попередня оплата за медичні послуги може бути здійснена як в розмірі повної вартості медичних послуг, так і в розмірі частини вартості медичних послуг. Сума попередньої оплати вартості медичних послуг визначається в рахунку, що виставляється медичним закладом.
3. Попередньо оплачені медичні послуги отримуються пацієнтом в строки, погоджені медичним закладом та пацієнтом (або його законним представником) до моменту оплати.

Після оплати медичних послуг перенесення строків надання медичних послуг можливе:

• за ініціативою пацієнта виключно не менше ніж за 24 (двадцять чотири) години до погодженої дати та часу надання медичних послуг (медичні послуги переносяться на строк не більше одного місяця за погодженням з медичним закладом);
• за ініціативою медичного закладу у випадку настання об’єктивних обставин, що унеможливлюють надання медичних послуг відповідно до вимог медичних стандартів та/або чинного законодавства України.

4. Здійснена пацієнтом попередня оплата медичних послуг (незалежно від того чи у розмірі повної вартості медичних послуг, чи її частини) вважається завдатком на підтвердження зобов'язання щодо оплати вартості медичних послуг і на забезпечення його виконання.
5. У випадку, якщо пацієнт (або його законний представник) відмовляється від отримання медичних послуг не менше ніж за 24 (двадцять чотири) години до погодженої дати та часу надання медичних послуг, – завдаток (у повному розмірі попередньої оплати) або повертається платнику на підставі його письмової заяви, або така попередня оплата зберігається та може бути використана пацієнтом при наступному отриманні медичних послуг у медичному закладі.
6. Завдаток (у повному розмірі попередньої оплати) не повертається платнику (пацієнту, законному представнику пацієнта) за медичні послуги у разі:
   • - якщо пацієнт (або його законний представник) відмовляється від отримання Послуг менше ніж за 24 (двадцять чотири) години до погодженої дати та часу надання Послуг/ або не з’являється на прийом в узгоджені дату та час без попередження не залежно від підстав (причин) відмови від отримання Послуг/неприбуття пацієнта в узгоджені дату та час для отримання Послуг;
   • дій пацієнта та/або його законного представника щодо порушення умов договору про надання медичних послуг та/або медичних приписів та/або порядку підготовки до отримання медичних послуг та/або правил внутрішнього розпорядку медичного закладу.

Утримана сума вважається компенсацією за фактично понесені витрати медичного закладу та відшкодування збитків понесених медичним закладом.

7. Завдаток (у повному розмірі попередньої оплати) або повертається платнику на підставі його письмової заяви, або така попередня оплата зберігається та може бути використана пацієнтом при наступному отриманні медичних послуг у медичному закладі у випадку неможливості надання медичним закладом медичних послуг внаслідок:

• настання форс-мажорних обставин (дії непереборної сили та/або її наслідків);
• рішення лікаря про відміну надання медичних послуг внаслідок стану здоров’я пацієнта;
• об’єктивних обставин, що унеможливлюють надання медичних послуг (зокрема, але не виключно: хвороба лікуючого лікаря, вихід з ладу медичного обладнання, введення заборон або обмежень органами влади, вихід з ладу систем забезпечення роботи/функціонування медичного закладу).

8. Відмова медичного закладу від надання пацієнту медичних послуг зумовлена обставинами, визначеними у пункті 7 цих Правил, не вважається такою, що виникла з вини медичного закладу, не є порушенням його зобов’язань і, відповідно, будь-які збитки відшкодуванню не підлягають.
9. У разі, якщо сторони погоджують перенесення строків надання медичних послуг у зв’язку з настанням зазначених у пункті 7 цих Правил обставин, завдаток (повна попередня оплата) не повертається платнику (пацієнту або його законному представнику) і зараховується як попередня оплата медичних послуг (завдаток), що будуть надані в майбутньому.
10. У разі якщо пацієнт (або його законний представник) відмовляється від перенесення строків надання медичних послуг у зв’язку з настанням зазначених у пункті 7 цих Правил обставин, завдаток (у повному розмірі попередньої оплати) підлягає поверненню платнику на підставі його письмової заяви.
11. У випадку, якщо перенесення строків надання медичних послуг відбувалося за ініціативою пацієнта (у зв’язку з хворобою) і в подальшому пацієнт відмовився від отримання медичних послуг, завдаток (повна попередня оплата) не повертається платнику (в т.ч. пацієнту або його законному представнику).
12. Якщо сума вартості всіх фактично наданих медичних послуг перевищує розмір внесеної попередньої оплати медичних послуг, пацієнт (або його законний представник) зобов’язаний погасити різницю не пізніше дня закінчення надання медичних послуг.